TAKARA TOMY さいこーですぅ!

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そーくんがクリスマスのプレゼントでばぁちゃんから買ってもらったこれ→LINK

チョロQハイブリッド! マリオカートwii VS2台セット

チョロQも進化しましたな~ 時代をふまえてちゃ~んとハイブリッド化しています。

お子様がいると否応なくおもちゃの情報は入るようになりますが、最近のお子様まわりはリバイバル的なものが多く見られ、つい親も夢中になってしまいます。


kyuuta040317.jpgパパもゼロヨンQ太にはまって
← これ


ワーゲンのチョロQを手に入れ、いぢりたおしたもんです。

コロコロコミック世代のお父さまならわかるはず・・・。


今やチョロQはお手軽なラジコンになっています。
ちょいと前から気にはなっていたんですが、こども達がくいつきのいいマリオカートモデルがあるんですね~。

いろいろギミックが搭載されていていてなかなか楽しめます。

そんなチョロQが買ってもらって2週間ほどで何やら様子がおかしくなりました。





DSC03761.jpg

まずはリモコンの1つがきかなくなり(リモコンはバンドを変えることによってどちらも動かせるんです。)
マリオもヨッシーも操作できない状態に・・・。

続いてマリオが充電不可能におちいる始末・・・。(リモコンに装着しチョロQを充電するのです。)

箱を開けてみましたが保証書は見当たりません・・・。
とりあえず TAKARA TOMYさんのお客様相談室に電話することに。

するとおねぇさんの丁寧な御挨拶と“大変申し訳ございません。それではマリオ1セットお送りさせていただきます。”とのこと。

へ? と思うほどあっさりと新品を送ってくださるというじゃぁあーりませんか。

しかも次の日の午前中には届くというスピード対応!!!

無事 マリオとヨッシーで対決できることとなりました。
DSC03762.jpg
← なかなかかわいいよね。
動かすとこれまた萌え~なかわいさ。


箱の中にはお詫びのお手紙とこれまたお詫びとしてポケモンの鉛筆セット(6本入り!)


ここまで対応が早く、御丁寧だと恐縮しますが、同時に製品を安心して買うことが出来ます。

そういえばずいぶん前にも他メーカーでしたが子供の知育玩具を無償で直していただきました。
しかも2年くらいたっていたような気がする。


玩具メーカーってみんなこんな対応なんでしょうか。
ここまでやると確かに保証書を同封する意味はほとんどないですよね。


しかし、大人のいやらしさですがつい、こんなんで商売になるのか?と考えてしまいます。

きっとサービスもふまえて価格に反映されているとは思いますが・・・。


それはそうと今回のTAKARA TOMYさんの対応には感謝するとともに心から関心いたしました。



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